bsok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

bsok প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই চুক্তি bsok ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। bsok একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

bsok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য পরীক্ষা করে আমরা বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

bsok মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন বলে আমরা ধরে নেব না।

৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

bsok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে bsok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা সম্পূর্ণ বন্ধ করা হতে পারে।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৪.১ জমা দেওয়ার পদ্ধতি ও সীমা

bsok-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (উদাহরণস্বরূপ: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে হবে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রদান করা হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল। ভিন্ন অ্যাকাউন্টে বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৩ মুদ্রা

bsok-এ সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

bsok নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: আপনি যদি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের উপর ২০ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাস উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য।
• বোনাস ব্যবহারের সময় একাধিক বোনাস একই সাথে সক্রিয় রাখা যাবে না।
• bsok যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস অর্জনের প্রচেষ্টা করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয়সহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

bsok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনানুগ ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

৬.১ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নিষেধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বেটিং করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি প্রদান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের সহায়তায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৬.২ আর্থিক নিষেধ

• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে আর্থিক কৌশল অবলম্বন করা।
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

৬.৩ প্রযুক্তিগত নিষেধ

• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে ক্ষুণ্ণ করার প্রচেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হ্যাক করার বা তাদের ডেটায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।

bsok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী সংস্থা।

bsok একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিষেবা প্রদান করে। গেমিং-সংক্রান্ত আর্থিক ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম দায়বদ্ধ নয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে bsok দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুল বা অজ্ঞতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসে ভাইরাস বা ম্যালওয়্যারের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

bsok যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করার প্রচেষ্টা করে, তবে নিরবচ্ছিন্ন সেবার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

৯.১ bsok-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bsok যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে নিশ্চিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা যেকোনো অর্থ উত্তোলন করে নিন।

bsok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেমিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কিত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের সাপোর্ট টিম বিষয়টি যথাসাধ্য দ্রুত তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। উভয় পক্ষের সম্মতিতে বিরোধ নিষ্পত্তি করার লক্ষ্যে আমরা সর্বদা কাজ করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে বিষয়টি স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন: